Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Rotin Luminaire et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site rotinluminaire.com.

01 — produits

Les suspensions en rotin tressé proposées sont décrites avec précision sur les fiches produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'engagent pas le vendeur sur les nuances de ton du rotin que peut révéler la calibration de votre écran.

02 — prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA 20% incluse), hors frais de livraison qui sont offerts en France métropolitaine.

03 — paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire PCI-DSS Niveau 1. La 3D Secure est appliquée par défaut. Les données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

04 — livraison

Voir livraison & délais. Expédition sous 48-72h ouvrées, transit 2-4 jours ouvrés en France métropolitaine.

05 — droit de rétractation

Voir politique de retour. Délai de 14 jours, frais de retour pris en charge.

06 — garanties

Garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et suivants C. cons.) et garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants C. civ.).

07 — données personnelles

Voir politique de confidentialité.

08 — médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ec.europa.eu/consumers/odr ou solliciter un médiateur de la consommation.

09 — droit applicable

Le droit français s'applique aux présentes conditions.

Coordonnées du vendeur : voir mentions légales.